“断网还能不能用”里的“网”，至少可能指外部互联网、家里局域网、无线节点或控制中枢。只问一个是或否，销售和用户很可能说的是不同故障。
先画出控制链路
为一个具体动作写下路径，例如“门口按键—网关—自动化—灯具”。再标记每一段依赖的是本地网络、云服务还是设备之间的直接连接。语音、远程访问、消息推送和本地按键通常也不是同一条链路。
Matter 强调基于 IP 的本地连接，但远程控制仍可能需要联网的控制器或平台；具体自动化在哪一端执行，要看生态和设备实现。不能仅凭协议标识推断所有离线行为。
交付时做四次真实测试
只断外网
保持路由器和局域网工作，检查墙面控制、应用内本地控制和自动化。记录哪些功能继续运行，哪些远程、语音或通知能力暂停。
重启家庭网络
重启主路由或无线节点，观察固定设备的手动操作、重连时间和场景恢复。不要为了测试随意断开未经确认的安全关键设备。
让控制中枢离线
在厂商允许且安全的条件下，模拟家庭中枢或网关不可用，确认设备本地按键和独立回路仍能完成哪些动作。
恢复全部连接
检查状态是否同步、定时任务是否重复执行、设备是否出现幽灵离线，以及需要人工处理的步骤。
采购前问清 5 个问题
- 自动化在设备、网关、家庭中枢还是云端执行？
- 外网中断时，墙面开关、窗帘和常用灯光怎样操作？
- 远程访问依赖什么账号与中枢？
- 网关或路由器重启后，设备怎样恢复？
- 哪些功能是基础能力，哪些是品牌或型号特性？
把答案写入场景表和验收记录，而不是只保留口头承诺。对于照明、窗帘等日常高频功能，应保留清晰的手动入口。
如果你想进一步定位“为什么总掉线”，可查看智能设备离线排查顺序；需要为具体户型设计可靠性测试，可通过需求与报价入口咨询光屿智能。
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